--- title: "Política de Privacidade | BBI.Solutions" url: "https://bbi.solutions/politica-privacidade" updated: 2026-09-24 lang: pt-BR --- Privacidade # Política de Privacidade e Cookies Data da última revisão: 24/09/2026 A BBI.Solutions opera por meio de duas pessoas jurídicas, ambas controladoras nos termos da LGPD: BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41 BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02 Alameda Mamoré, 535, 11º andar, CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil. A entidade responsável pelo tratamento em cada produto é a indicada nos termos de uso do respectivo produto. O presente documento explicita os termos em que a BBI.SOLUTIONS recolhe, utiliza e procede ao tratamento dos dados e informações de seus visitantes via suas aplicações. As regras de recolha, utilização e tratamento de dados e informações encontram-se em conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), e, quando aplicável, com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD). A BBI.SOLUTIONS zela pela privacidade dos seus usuários, sendo responsável pelos sites [https://bbi.solutions](https://bbi.solutions) e [https://self.bi](https://self.bi) (doravante, os "Sites"). Solicitamos a leitura atenta e cuidada da presente Política de Privacidade, para esclarecimento dos usuários quanto aos dados recolhidos, finalidades da recolha, tratamento dos mesmos e quanto aos seus direitos. A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados recolhidos e tratados no âmbito da interação dos usuários com algum dos websites ou plataformas da BBI.SOLUTIONS. ## Vias de recolha de dados dos usuários dos Sites No site [https://bbi.solutions](https://bbi.solutions), a BBI.SOLUTIONS recebe dados dos seus usuários apenas por estas vias: 1. Perguntas enviadas ao assistente de IA da página inicial; 2. Contacto dos usuários via e-mails corporativos, nomeadamente empower-me (arroba) bbi.solutions. O site bbi.solutions não tem cadastro de usuários nem formulário de contato. O cadastro e as integrações com plataformas de terceiros pertencem aos produtos da família self.bi, descritos em seção própria abaixo. ## Dados que a BBI.Solutions recolhe dos seus usuários **Identificação e contacto:** sempre que um usuário envia um e-mail para entrar em contacto no endereço eletrónico empower-me (arroba) bbi.solutions, por via de registo e controle das solicitações, apenas recolhemos o nome e o endereço de e-mail. **Pergunta ao assistente de IA:** o texto livre que o usuário digita no assistente, com até 500 caracteres. O tratamento está descrito na seção "Assistente de IA da página inicial". **Dados técnicos de acesso:** o endereço IP de quem usa o assistente de IA, para proteger o serviço contra abuso. Os registros de acesso do assistente guardam apenas o IP truncado, um identificador da requisição, o resultado, a duração e contadores de consumo (tokens e custo). O servidor web do site registra dados técnicos de acesso sem o endereço IP: data e hora, página solicitada, status da resposta, navegador (user agent) e página de origem (referrer). Esses registros são descartados automaticamente por rotação, conforme o tamanho. A infraestrutura de rede do provedor de nuvem pode registrar dados técnicos de conexão, incluindo o endereço IP, para operação e segurança. ## Assistente de IA da página inicial A página inicial tem um assistente de IA. O visitante digita uma pergunta de negócio em texto livre, com até 500 caracteres. O navegador envia a pergunta ao servidor da BBI.SOLUTIONS. O servidor repassa a pergunta ao **Google Cloud Vertex AI (modelos Gemini)**, que gera a resposta. A resposta aparece na tela. - **Papel do Google:** o Google Cloud atua como operador, em nome da BBI.SOLUTIONS. Conforme os termos do Google Cloud, o Google não usa esses dados para treinar modelos. - **Transferência internacional:** o processamento usa o endpoint global do Google e pode ocorrer fora do Brasil. Essa transferência internacional (art. 33 da LGPD) ocorre com base nas garantias contratuais do Google Cloud. - **O que a BBI.SOLUTIONS não guarda:** a BBI.SOLUTIONS não armazena a pergunta nem a resposta. A pergunta não vai para banco de dados nem para os registros de acesso. Os registros guardam apenas o tamanho da pergunta. - **Endereço IP:** o servidor mantém o IP completo apenas na memória, por até 15 minutos, para limitar o número de requisições e evitar abuso. Os registros de acesso guardam só o IP truncado: no IPv4, o último octeto vira zero; no IPv6, fica só o prefixo /48. - **Recomendação:** não inclua dados pessoais ou informações confidenciais na pergunta. As bases legais adotadas são o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para a segurança do serviço e a prevenção de abuso, e, para responder à pergunta, os procedimentos preliminares a pedido do titular ou o legítimo interesse (art. 7º, V ou IX). ## Dados de menores A BBI.SOLUTIONS não recolhe intencionalmente (nem consegue distinguir) dados de menores com idade inferior a 16 anos. No entanto, caso receba a informação de que foram recolhidos dados de menores, a BBI.SOLUTIONS irá de imediato proceder à eliminação dos mesmos. ## Utilização de dados recolhidos A BBI.SOLUTIONS utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades: 1. Resposta às perguntas enviadas ao assistente de IA; 2. Resposta aos contatos recebidos por e-mail e prestação de apoio ao usuário; 3. Proteção do serviço contra abuso, como o excesso de requisições. ## Produtos da família self.bi (contratados separadamente) Esta seção vale apenas para os produtos da família self.bi, contratados separadamente. Ela não descreve a navegação no site bbi.solutions. Cada produto tem os seus próprios termos de uso, que prevalecem sobre esta seção. **Informações provenientes de redes sociais e contas corporativas de sistemas de terceiros:** sempre que um usuário se registra via qualquer rede social, ou sistema de marketing digital, prioritariamente utilizando o nosso aplicativo integrador em [https://self.bi](https://self.bi), o mesmo autoriza o compartilhamento de alguns dos seus dados com a BBI.SOLUTIONS, conforme a característica de cada plataforma a que foi concedido o acesso. Ao utilizar os nossos serviços, por meio do site [https://self.bi](https://self.bi), coletamos e processamos: 1. Informações que você nos fornece, como seu nome e endereço de e-mail; 2. Informações sobre como você está usando nossos serviços, como você está interagindo com nosso site ou aplicativo, por exemplo, comportamento de navegação e clique; 3. Informações coletadas através de serviços de API (Interface de Programação de Aplicativos); estes serviços podem incluir dados pessoais. O usuário poderá revogar o acesso aos seus dados por meio das configurações de segurança presentes em cada uma das plataformas: - **YouTube API:** receber informações da sua conta do YouTube, conforme os [termos de serviço da plataforma](https://www.youtube.com/t/terms); - **Google Ads API:** receber informações sobre os anúncios publicados e criar anúncios, conforme o serviço self.bi selecionado. Para mais informações, consulte os [termos de serviço do Google Ads](https://developers.google.com/adwords/api/docs/terms?hl=pt-br); - **Google Campaign Manager API:** receber informações sobre trackings realizados na plataforma DFA, seguindo os [termos de serviço da plataforma](https://developers.google.com/doubleclick-advertisers/dfaTermsOfService?hl=pt-br); - **Facebook API:** receber informações sobre páginas, perfis e anúncios publicados nas contas Instagram, Facebook e Facebook Business. Seguimos as guidelines dos [termos de serviço do Facebook](https://www.facebook.com/terms.php) e do [Instagram](https://help.instagram.com/581066165581870); - **Google Analytics API:** receber informações sobre o tráfego de sites registrados na conta de serviço Google Analytics, conforme os [termos de serviço da ferramenta](https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/); - **Google Apps API:** receber informações de arquivos anexos ao Google Drive, e-mails enviados no Gmail e informações cadastradas no perfil Google My Business da conta do usuário. Para mais informações, consulte a página com as [Políticas e Termos de Serviço do Google APIs](https://developers.google.com/assistant/console/policies/terms-of-service). Você pode obter mais informações acessando as [políticas de privacidade do Google](https://policies.google.com/privacy) e as [políticas de privacidade do Facebook](https://www.facebook.com/policy.php). ## Transmissão de dados A BBI.SOLUTIONS não vende dados pessoais e não os compartilha para fins de marketing. No site bbi.solutions, o único destinatário externo é o Google Cloud (Vertex AI), que atua como operador do assistente de IA. O Google recebe o texto da pergunta para gerar a resposta. Esse processamento pode ocorrer fora do Brasil, com base nas garantias contratuais do Google Cloud. Os detalhes estão na seção "Assistente de IA da página inicial". ## Violação de dados A BBI.SOLUTIONS não se responsabiliza pelo conteúdo acedido através de qualquer hiperligação que leve o leitor a navegar fora de seus Sites, sempre que tais hiperligações sejam da responsabilidade de terceiros. Todos os dados recolhidos são processados de forma automática, sendo que a informação enviada pelos utilizadores é encriptada e gerida com segurança avançada. A BBI.SOLUTIONS utiliza diversas medidas técnicas e organizativas de proteção tecnológica contra ataques à informação pessoal dos utilizadores e apenas subcontrata fornecedores de serviços que garantam o mesmo nível de proteção. A violação, ou tentativa de violação, de bases de dados obtidas através dos Sites terá como consequência a imediata responsabilização judicial do(s) infrator(es). ## Direitos dos titulares dos dados Os usuários podem exercer os seus direitos pelos contactos do responsável pelo tratamento dos dados pessoais da BBI.SOLUTIONS, referidos abaixo na presente Política de Privacidade e Cookies. Os usuários dos Sites da BBI.SOLUTIONS detêm e podem exercer os seguintes direitos no âmbito dos seus dados pessoais: 1. **Direito de Informação:** no momento da sua recolha ou tratamento, o titular dos dados pessoais tem direito a ser informado quanto à finalidade do tratamento, o responsável pelo tratamento dos dados, entidades a que poderão ser comunicados os seus dados, condições de acesso e retificação e quais os dados obrigatórios e facultativos que serão recolhidos. 2. **Direito de Acesso:** o titular dos dados pessoais tem direito a aceder aos mesmos, sem restrições ou demoras, bem como saber quais as informações disponíveis sobre a origem dos dados, finalidades de tratamento e comunicação dos mesmos a entidades terceiras. 3. **Direito de Retificação:** o titular tem o direito de exigir que os dados a seu respeito sejam exatos e atuais, podendo a todo o tempo solicitar a sua retificação ao responsável pelo tratamento de dados da BBI.SOLUTIONS. 4. **Direito de Apagamento:** o titular dos dados tem direito a que os seus dados deixem de ser objeto de tratamento, sejam apagados e eliminados, sob determinadas condições, no caso de: - deixarem de ser necessários para a finalidade para que foram recolhidos; - os titulares retirarem o seu consentimento ou se oporem ao tratamento dos mesmos; - o tratamento dos dados não cumprir as disposições legais. 5. **Direito à Limitação do tratamento:** o titular dos dados pessoais tem direito a que os seus dados sejam limitados apenas ao essencial para a finalidade do tratamento. 6. **Direito de Portabilidade dos dados (transferência dos dados):** o titular dos dados tem o direito de receber os seus dados ou de solicitar a transmissão dos mesmos para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais (apenas caso seja tecnicamente possível). 7. **Direito de Oposição:** o titular dos dados tem o direito de se opor, a seu pedido e gratuitamente, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto ou de qualquer outra forma de prospeção, e a que os seus dados pessoais sejam comunicados a terceiros, salvo disposição legal em contrário. 8. **Direito ao Conhecimento da existência de uma violação de dados:** o titular dos dados pessoais tem o direito de ser informado caso exista alguma violação de segurança que comprometa os seus dados. 9. **Direito de Reclamação para autoridade de controlo:** o titular dos dados pessoais tem direito a reclamar não apenas ao responsável pelo tratamento de dados pessoais da empresa, como para a autoridade de controlo, a [Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)](https://www.gov.br/anpd/pt-br). 10. **Direito de Revogar acesso aos dados concedidos via redes sociais ou plataformas de marketing digital:** o titular dos dados pessoais ou corporativos liberados através da aplicação de conexão de dados [https://self.bi](https://self.bi) poderá, a qualquer momento, revogar o acesso concedido através da plataforma em questão ou através do sítio [https://self.bi](https://self.bi). ## Prazo de conservação dos dados Os dados recolhidos são objeto de tratamento pelo período estritamente necessário à realização da finalidade específica de cada um. Os dados de identificação de usuários que enviaram correio eletrónico para empower-me (arroba) bbi.solutions são conservados enquanto se mantiver a sua relação com o usuário. No assistente de IA do site bbi.solutions: - a pergunta e a resposta não são armazenadas; - o IP completo fica apenas na memória do servidor, por até 15 minutos; - os registros de acesso do assistente guardam o IP truncado e são descartados automaticamente por rotação, conforme o tamanho; - os registros do servidor web do site não guardam o IP e também são descartados por rotação, conforme o tamanho. Nos produtos da família self.bi, os dados de cadastro se manterão até o usuário proceder à eliminação do seu cadastro ou solicitar a sua eliminação/cancelamento da sua assinatura. ## Responsável pelo tratamento dos dados pessoais Quaisquer aspetos relacionados com o tratamento de dados pessoais e o exercício dos direitos dos titulares dos dados pessoais deverão ser direcionados para os seguintes contactos: A BBI.Solutions opera por meio de duas pessoas jurídicas, ambas controladoras nos termos da LGPD: BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41 BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02 Alameda Mamoré, 535, 11º andar, CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil. A entidade responsável pelo tratamento em cada produto é a indicada nos termos de uso do respectivo produto. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): a própria BBI.Solutions, na pessoa de Gabriel Queiroz, pelo e-mail suporte (arroba) bbi.solutions. ## Considerações finais A BBI.SOLUTIONS reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade, Política de Cookies e Termos e Condições descritos nesta página, pelo que aconselhamos a visita frequente a este endereço. Consideramos que os utilizadores estão conscientes destas políticas ao navegar em qualquer um de nossos Sites. ## Política de Cookies A BBI.SOLUTIONS, por meio de suas duas controladoras (BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41, e BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02), com sede na Alameda Mamoré, 535, 11º andar, CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil, não utiliza cookies no site [https://bbi.solutions](https://bbi.solutions). O site também não usa ferramentas de análise de audiência nem scripts de terceiros. Por isso, o site não exibe aviso de cookies. O site guarda duas informações técnicas no navegador, no armazenamento de sessão (sessionStorage): um número derivado do horário da visita, usado só para sortear quais sugestões de perguntas aparecem, e o horário da última recarga automática, usada quando uma atualização do site substitui arquivos que a aba aberta ainda pedia. Nenhuma das duas contém dados pessoais, e o navegador as apaga quando a aba é fechada. O site não usa armazenamento local permanente (localStorage). ## O que são cookies Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o seu browser processa quando um site é visitado por um usuário. Qualquer navegador de internet (browser) permite ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, através das definições do próprio navegador. ## Cookies nos produtos da família self.bi Os produtos da família self.bi, contratados separadamente, como o site [https://self.bi](https://self.bi), podem utilizar cookies. Os termos de uso de cada produto descrevem os cookies que ele utiliza. Os tipos de cookies são: - **Cookies essenciais:** são bastante importantes para aceder a áreas específicas do site, permitindo uma navegação correta. - **Cookies de funcionalidade:** permitem que as preferências do utilizador sejam guardadas quando visita os sites. Desta forma, não é necessário personalizar os Sites sempre que os visita. - **Cookies analíticos:** este tipo de cookies permite analisar a forma como os utilizadores utilizam os Sites, conhecer as páginas mais populares e monitorizar o desempenho do site, possibilitando perceber possíveis mensagens de erro. Nunca serão reveladas informações de cariz pessoal. Nos produtos self.bi pode haver cookies de terceiros, de empresas que utilizam esses produtos para fins de análise, sobre cujo envio a BBI.SOLUTIONS não detém qualquer controle. Consulte também a nossa página sobre a [Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)](https://bbi.solutions/lgpd). 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